Políticas Académicas y Administrativas Immerse’Ya
En Immerse’Ya, buscamos ofrecer una experiencia de aprendizaje clara, organizada y respetuosa.
A continuación encontrarás las políticas generales que aplican a todos nuestros cursos y servicios educativos.
Cancelación y Reprogramación
- Las clases pueden cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación informando al profesor asignado.
- Cancelaciones con menos de 24 horas implican la pérdida de la clase, salvo casos de fuerza mayor debidamente justificados por escrito al correo admi@immerseya.com.
- La falta de aviso en el tiempo indicado ocasiona la pérdida automática de la sesión.
Programación y Asistencia
- Las sesiones deben programarse según el plan adquirido (Paseo, Travesía o Sprint) con mínimo 2 semanas de anticipación.
- El estudiante debe respetar la frecuencia y número de clases del paquete contratado.
- No se reprograman clases fuera del período máximo establecido.
Horarios y Puntualidad
- Las clases inician y terminan puntualmente según lo acordado.
- Los retrasos del estudiante no extienden la duración de la clase.
Comunicación y Conducta
- Se debe mantener una comunicación clara, cordial y profesional con el profesor y el equipo Immerse’Ya.
- No se permiten expresiones ofensivas o irrespetuosas en correos, mensajes o reuniones.
- El incumplimiento puede generar advertencia o expulsión inmediata, según la gravedad del caso.
Relaciones Interpersonales
- Todas las interacciones deben darse en un ambiente de respeto y colaboración.
- Comentarios o conductas ofensivas o discriminatorias implican sanciones: advertencia, suspensión o expulsión definitiva.
Clases Pendientes
- Las clases no utilizadas después de 6 semanas se pierden.
- Solo podrán recuperarse si existe una causa justificada enviada a admi@immerseya.com, con soporte (documento o foto).
- Solo la coordinación académica puede autorizar recuperaciones excepcionales.
Pagos y Reembolsos
- El pago debe realizarse antes del inicio del curso.
- Los cursos son no reembolsables ni transferibles.
- La falta de pago suspende el acceso a clases y materiales.
- No hay devoluciones por abandono o incumplimiento.
Avance Académico
- El progreso depende en un 50% del compromiso del estudiante: tareas, práctica y asistencia.
- La certificación solo se entrega si se cumplen los requisitos académicos y participación mínima.
Cambios e Inconformidades
- Cualquier inconformidad sobre contenido, metodología o profesor debe comunicarse por escrito y dentro de los plazos establecidos:
Cursos grupales (3 meses): hasta la segunda semana.
Cursos intensivos (1 mes): hasta la primera semana.
- Después de ese plazo, se considera conformidad con el curso y docente asignado.
Materiales y Acceso a Plataforma
- El acceso al material y plataforma (Google Classroom) estará disponible durante el curso y hasta 1 mes después de finalizar.
- El acceso es personal e intransferible y se otorga solo al correo Gmail registrado.
- Pasado el mes, el acceso y expediente se eliminarán definitivamente.
- Las clases grupales no se graban (solo los cursos intensivos de 1 mes incluyen grabaciones).
- El estudiante es responsable de revisar y descargar el material dentro del plazo.
Contacto oficial: admi@immerseya.com
Immerse’Ya – Tu puente lingüístico y cultural hacia Canadá.